Доставка та повернення
Доставка
- На склад Нової пошти
- Замовлення буде доставлено на склад транспортної компанії у Вашому населеному пункті. Для Вашої зручності менеджери компанії АromaРresent підберуть найбільш зручний склад для отримання замовлення. Після відправлення посилки транспортною компанією ми повідомимо Вам номер товарно-транспортної накладної (ТТН) і дату її прибуття зручним для вас месенджером.
- Адресна доставка транспортною компанією
- Також Ви можете скористатися адресною доставкою Нова Пошта.
- На склад Укрпошти
- Замовлення буде доставлено на склад транспортної компанії у Вашому населеному пункті. Після відправлення посилки транспортною компанією ми повідомимо Вам номер товарно-транспортної накладної (ТТН) і дату її прибуття зручним для вас месенджером.
- Графік відправок замовлень
- Відправлення в день оплати – якщо замовлення розміщено і оплачено до 12:00. Якщо замовлення оплачено після 12:00, то воно відправляється на наступний робочий день.
Повернення
Згідно з діючими нормами законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
* Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).
Заміна бракованого товару
При виявленні заводського дефекту товару (наприклад, не працює розпилювач, пошкоджений флакон), ми обов’язково обміняємо його на товар належної якості.
Зверніть, будь ласка, увагу, що кур’єр або співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважений надавати консультації щодо товару. Розпаковану коробку із замовленням повернути кур’єру неможливо – всі питання, що стосуються комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку, вирішуються з менеджером інтернет-магазину АromaРresent.
Для обміну бракованого товару звертайтесь, будь ласка, за телефоном +380674039005 (з 9:00 до 18:00 щоденно), і наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.